张连生 | 以《全会》精神为引领推动会员服务工作高质量发展
北京影视艺术学会积极响应党的二十届三中全会精神，全力聚焦助力社会主义文化强国建设，学会广大会员掀起了学习贯彻落实全会精神的热潮。本文以全会精神为引领，从多方面探讨创新举措服务会员，助力聚焦文化强国建设。
全会明确提出 “聚焦建设社会主义文化强国，坚持马克思主义在意识形态领域指导地位的根本制度，健全文化事业、文化产业发展体制机制，推动文化繁荣，丰富人民精神文化生活，提升国家文化软实力和中华文化影响力”，这一重要论述不仅为新时代文化改革发展指明了方向，更成为学会开展会员服务工作的根本遵循，为其指引了坚定的前进方向。
一、以全会精神为导向，提升服务产品供给水平
学会以全会精神为指引，紧密围绕“广播戏曲影视艺术研究、学术交流、观摩演出、专业培训、人才交流、成果鉴评、编辑专刊”等法定业务范畴，全力提升会员服务及服务产品供给水平。
首先，积极探寻适应新时代要求的会员服务工作机制，持续优化会员服务和产品供给机制。按照全会提出的“健全文化事业、文化产业发展体制机制”，学会积极探讨如何在自身业务领域内，更有效地促进文化产业发展。例如，积极探索文艺创作与市场需求紧密结合的新路径，为会员提供更贴合市场趋势的服务与产品，推动会员文艺创作实现两个效益。
其次，学会积极为会员营造优良的创作环境与发展机遇，以全会强调的坚持以人民为中心的创作导向为指引，激励会员创作出贴近人民、反映时代的卓越作品，满足人民群众日益增长的文化精神生活需求。学会在组织各类活动、为会员进行丰富的资源导入时，切实引导会员将目光聚焦于人民生活、社会热点，鼓励他们深入挖掘其中的故事与情感，创作出具有时代特色和人民情怀的佳作，让作品真正走入人民心中。
再次，深入调研会员服务与产品供给的现状及存在问题。主要是会员服务内容存在趋于肤浅、单一且缺乏个性化的状况，服务的及时性和有效性也有待进一步提高。服务产品方面则存在创新性不足、实用性不强的弊端。针对这些问题，学会持之以恒地改进服务工作，不断丰富服务内容，以满足不同会员的个性化需求，同时着力提高服务的效率和质量，使服务产品更具创新性和实用性，切实满足会员在创作与发展中的各种需求。
最后，明确优化的目标与原则。学会秉持创新驱动理念，坚定不移地坚守服务质量至上原则。以大幅度提升会员满意度和忠诚度、显著增强学会影响力与竞争力为核心目标，精心构建科学的服务监督评估机制。如此一来，可使会员服务工作更加契合会员需求，积极推动会员创作出更多优秀作品，为全会所号召的“提升国家文化软实力和中华文化影响力”贡献力量。
二、强化服务举措，推动会员精品生产
中央在群团改革的文件中，明确将群团组织的职能调整为“团结引导、联络协调、服务管理、自律维权”。这对学会的职能跟进提出了更高的标准。强化会员服务工作举措，对实现学会的职能要求，推动会员精品生产至关重要。
（一）满足会员服务差异化需求
深入探究如何持续拓展服务工作的深度与广度，有效满足不同层次、不同领域会员的差异化需求，为他们提供更具针对性的帮扶和引导。通过精确划分会员群体，准确把握不同会员的专业领域、创作阶段和发展期望，用心制定个性化的服务规划，确保绝大多数会员都能获得契合自身的支持。
（二）打造线上线下融合服务平台
不断创新服务模式，实现从过度依赖传统线下服务，向线下与线上深度融合的转变，精心搭建线上服务平台，确保会员注册、缴费、信息查询、活动报名等功能全面实现在线化，让会员无论在任何时间、任何地点都能够轻松便捷地享受学会的服务。同时，凭借线上平台积极开展培训课程、交流活动等，打破时间和空间的限制，大幅提升会员服务的覆盖面。
（三）搭建会员发展之桥
为会员发展“搭桥铺路”，努力激发创作活力。积极争取党和政府的支持，大力促进项目合作等，并对会员的创作成果和贡献给予及时的表彰、奖励，充分激发会员的创作积极性。通过与政府部门深入沟通协调，为会员争取政策支持和文化产业资金扶持。认真贯彻落实全会“健全文化事业、文化产业发展体制机制”的精神，为会员创作提供良好的政策环境和资金扶持，让会员能够安心创作、大胆创新。
1、加强思想政治引领
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平文化思想，全会强调的“坚持马克思主义在意识形态领域指导地位的根本制度”，是学会进行思想政治引领的根本依据，通过多种形式的思想政治教育活动，诸如专题讲座、研讨交流等，引导会员在创作过程中始终坚持正确的政治方向和价值导向，确保创作出的作品符合社会主义核心价值观，积极传递正能量，有力引领社会良好风尚。
2、优化会员培训体系
分层次、分类别组织丰富多彩的培训活动，依据会员的创作生产具体需求，用心制定个性化培训计划。大力加强“德艺双馨”人才队伍建设，注重培养、发现、凝聚人才，全面提高会员的业务水平。例如，开展会员创作采风活动，帮助会员拓宽视野、打开思路，让他们在实践中充分汲取灵感，助力会员创作出更多更出色的作品，丰富人民群众的精神文化生活。
3、搭建多元化学习交流平台
借助学会官网、微信公众号等新媒体平台，充分运用线上线下融合、AI技术以及高科技手段等多元化服务方式，为会员打造广阔的学习交流平台。其一，定期或不定期举办会员作品展示会、研讨会、学术论坛等活动，为会员提供展示、交流、经验相互分享的宝贵契机。通过这些活动，激发会员的创作灵感和创新能力，促进会员之间的思想碰撞与合作。其二，积极响应全会“提升国家文化软实力和中华文化影响力”的号召，加大与国内外同行的合作交流力度，组织会员参加国际国内文化交流活动，拓宽国际视野，促进文化交流与融合。同时，利用互联网和社交媒体平台建立会员线上交流社区，打破时间和空间的限制，让会员能够更便捷地交流分享成果和心得，营造良好的创作氛围，形成有效的互动机制。
4、强化资源整合与合作
依据全会“健全文化事业、文化产业发展体制机制”的精神，为会员创作积极努力争取政府政策支持和文化产业资金扶持，全力助力会员的精品创作。一是与“破圈”企业建立合作关系，共同探索文企合作新模式，为会员构建项目合作、资金投入、市场推广等多元化平台，大力推动文艺作品版权交易，促进文化产业的市场化发展，为会员作品的价值实现开辟更多渠道。二是与其他社会组织、公益机构合作，共同开展文化公益活动，扩大社会影响力，为会员搭建参与公益、履行社会责任的广阔平台，使会员在回馈社会的过程中，提升自身社会形象，增强价值认同感。
5、完善精品创作激励机制
它将激发会员创新活力，促使更多高质量作品涌现，提升文化产业竞争力。激励机制主要方面：首先，设立会员精品创作专属扶持公益基金，对成绩突出的会员进行表彰和奖励，充分激发会员的创作积极性与强烈的竞争意识，鼓励他们不断追求卓越。其次，建立会员优秀作品推荐机制，将优秀作品推荐到各大媒体平台展示，显著提高作品的知名度与广泛影响力，为会员作品的传播和推广搭建桥梁。其三，积极促进落实《全会》精神中关于推动文化人才队伍建设的要求，为会员申报政府职称评定、荣誉称号等提供指导和支持，帮助会员提升社会地位和行业认可度，让会员在文化领域的贡献得到更广泛的认可和高度尊重。
6、提升会员服务信息化水平
一是加快建设并完善会员服务信息平台，实现会员注册、缴费、信息查询、活动报名等功能在线化，大幅提高服务效率和便捷程度，为会员提供更加高效、便捷的服务体验。二是充分利用大数据技术分析会员需求、业务发展需求、创作成果等数据，通过深入挖掘和精准分析数据，为会员提供精准化服务和个性化推荐，满足会员的个性化需求。三是切实加强会员服务信息平台安全管理，建立完备的安全防护体系，保障会员信息安全和隐私，让会员在使用平台服务时没有后顾之忧。
7、加强会员作品版权保护
习近平总书记提出的 “保护知识产权，就是保护创新”，这句话深刻揭示了知识产权保护在激发创新活力、推动经济高质量发展以及提升国家核心竞争力方面的重大深远意义。为此，学会把维护会员版权作为一项重要工作任务，列入工作议程，切实落实工作举措。一是加大版权保护宣传力度，通过举办版权保护讲座、发放宣传资料等方式，提高会员的版权保护意识，让会员充分认识到版权保护的重要性和必要性。二是健全版权保护体系。构建学会与法律机构合作联动保护机制和体系，为会员作品提供登记备案，专业指导和法律援助，让会员在版权保护方面得到强有力的支持和保障。三是提高会员自我保护能力。鼓励会员将版权融入应用技术、区块链等新科技平台，提高版权保护的精准性，学会应积极探索数字化交易平台规范交易秩序，为会员版权的合法交易和保护提供创新途径和新方法。四是推动学会自律建设。全会关于加强“文化领域规范管理”的要求，是学会自律建设的动力。例如，签订会员遵纪守法、诚信承诺书，健全惩戒机制，规范会员行为，维护文化市场的秩序。五是建立版权纠纷调解机制。当会员发生版权纠纷时可申请学会提供调解服务，学会组织法律专家进行公正调解，力促和解，保障会员的合法权益，推动文化产业的和谐发展。
三、全会精神引领，继往开来展学会宏图
在全会精神引领下，学会充分发挥领导班子、常务理事会及理事会的领军作用，广泛收集会员对学会服务工作的意见和建议，倾听会员的心声。通过对会员服务工作进行监督与评估，不断总结经验，改进不足，及时发现问题并解决问题，持续创新会员服务工作举措，切实提升服务质量，构建会员共商共管共建共享的平台，鼓励全体会员同心同德，参与学会的建设与发展，让会员从中收益，从而感受到“会员大家庭”温暖与关怀，增强对学会组织的认同感和归属感，齐心协力，共建会员温馨家园，实现 学会“出精品、育人才、创品牌”的服务目标，以笔为剑、以镜头为盾，努力创作优秀文艺作品。
我们坚信，在全会精神为引领下，学会广大会员一定能够继往开来，开创首都文艺繁荣昌盛的美好未来，为人民群众带来丰富优质的文化艺术享受，为社会主义文化建设添砖加瓦，奋力书写绚丽多彩的北京文化篇章，奏响社会主义文化强国建设的激昂乐章。
